认识神龙大侠

认识神龙大侠

欢迎来到《AI 落地工作课》第一课。这门课只教一件很具体的事：在 AI 时代，把 AI 用起来，做成一个小项目，在你自己的工作里提高效率、省下时间。这一课，我们先来认识它。

学完这一课，你能做到

学完这一课，你能做到四件事。第一，打开一个 AI 应用，完成注册，看懂隐私开关。第二，让它完成总结、改写、拆任务三件小工作。第三，说出它擅长和不擅长的各三类事。第四，写出你自己本周最耗时的五件事。

整套课的主线：找痛点，搭流程，量效果

整套课的主线只有三步：找痛点，搭流程，量效果。前四课先打底，学会用，学会交代，学会写剧本，学会验收。第五课找痛点，第六到第八课搭流程，最后两课量效果，再带回公司。十节课结束时，你要交出一份项目卡：一个真正在你工作里跑起来的流程，带着前后对比的数据。今天只填项目卡里最简单的一栏：你本周最耗时的五件事。

先看一个情境

先看一个情境，是虚构的，数字只是示意。远帆科技的行政专员林悦，周一早上收到消息：下周搬办公室，门禁也要换，周三之前要给全公司发通知，还要理清十几项待办。自己从头写，大概两个小时。先让 AI 起草，再自己改，会快不少。但前提是，她知道 AI 能做什么，不能做什么。

省下的时间很实在，但要小心

再看一个例子，同样是虚构的。销售运营周凯，以前写客户跟进邮件，每封大约二十分钟；现在先让 AI 起草，自己再改，每封大约八分钟。但有一次，报价日期写错了，是发出前核对时才发现的。省下的时间很实在，那么这个日期错误，说明了什么？这个问题，我们留到第四课的「守门」再回答。

同一个神龙大侠，两种说法

不讲道理，先看差别。同一个神龙大侠，同一件事。左边只说了一句：帮我写一条团建通知。得到的多半是谁都能用的套话，时间地点要么留空，要么现编。右边把话说清楚，得到的内容又短又齐，能直接发。这门课教的，就是这个差别。

对话二，比对话一多了哪几句话？

对话二比对话一，多了哪几句话？答案是四句：做什么，给谁看，背景，格式和长度。第二课会给这四句话起一个名字，今天先留意它们。

一个比喻：神龙大侠和掌门

我们用一个比喻来理解它。大语言模型，本课叫它神龙大侠：一位读过万卷书、通晓各派武艺的高手。写文章、读材料、出主意、讲道理，样样懂一点。你是掌门，定规矩，定标准，拍板。神龙大侠出力，掌门负责。而你每天点开的那个应用，是它外面的一层壳。

它是什么脾气：四个「不是」

这位高手有几个特点。第一，它按概率接话。它根据读过的海量文字，一个词一个词地接下去，所以写得流畅，但流畅不等于正确。第二，它不是搜索引擎，搜索是帮你找到别人写好的网页，它是现场写一段新话给你。第三，它不是数据库，没有一张可靠的清单可查。第四，它也不是同事，不认识你们公司，不记得上周的对话。

整套课最重要的一句话：两个世界

接下来这一句，是整套课最重要的一句话：有两个世界。一个叫江湖通识，书上网上都有，怎么写通知，怎么做纪要，什么叫毛利率，神龙大侠门清。另一个叫本门规矩，是你公司的流程、客户、数据，还有你心里的标准，神龙大侠不知道。你比它值钱的地方，就在本门规矩。这门课后面所有的方法，都是在教你，怎样把本门规矩，安全、准确地交给它。

现场验证：它真的不记事

它不记事，我们亲自验证一次。每次回答之前，它会把你给的资料和前面的对话整叠重读一遍，答完就忘，这叠东西我们叫卷宗。先在一个对话里说：请记住，我的暗号是青松。它回答记住了。然后新开一个对话，问：我的暗号是什么？它答不出来。它没有骗你，是新对话里没有这份卷宗。再来一次：新开对话，把前面的问和答原样粘贴在前面，最后再问。这一次它答出了青松。这不是它变得记事了，而是我们把前面的内容又交给了它。应用每一轮做的，就是这件事，只是自动做。注意：如果你的应用开启了记忆功能，结果可能不同，这正好对应后面隐私开关里的第三项。

每一轮，应用都整叠重新送进去三样

所以每一轮回答之前，应用都会把三样东西整叠重新送进去：应用预先设好的指令，卷宗，也就是你给的资料和前面的全部对话，再加你现在这一句。神龙大侠读完，回答，然后就忘了。对话越长，要重送的越多，也越容易丢掉早期的要求。所以需要的资料，每次都要重新交给它。

课前十分钟准备卡

正式练习之前，有一张课前十分钟准备卡，请你逐项打勾。第一，问过或查过公司对员工使用 AI 应用的规定，个人学员可以跳过。第二，选好一个应用，登录成功，主界面有输入框。第三，打开登录保护，也就是两步验证。第四，找到三个隐私开关。第五，能说出你的对话放在哪里，会不会用来训练，怎么删。

选应用：原则比名字重要

怎么选应用？原则比名字重要。第一，公司有规定，就用公司批准的那个。第二，公司没有规定，或者你是个人学员，就挑一个你所在地区能正常使用、支持中文、手机和电脑都有客户端的应用。第三，在没弄清规定之前，只拿不含公司数据的内容练习。本课的材料都是虚构的，可以放心用。认准官方来源下载，不要点来路不明的链接。

注册完先别聊天，看三个开关

注册完先别急着聊天，花两分钟看设置。通常在头像、菜单或设置里，有三类选项。第一，对话是否用于改进模型，按公司规定决定，没有规定就建议先关。第二，对话记录与历史，要能查看、能删除。第三，记忆或个性化功能，它方便，但也意味着你说过的话会被留存。位置和默认值各家不同，以你当前版本为准。如果说不出对话放在哪里、会不会用来训练、怎么删，就先别贴任何工作资料。

公司 AI 使用规定：先问清五个问题

不管用哪个应用，先把五个问题问清楚，答案写进备忘录。公司是否允许使用外部 AI 应用，允许哪些。哪些资料绝对不能贴，通常包括客户隐私、未公开的财务数据、密码、合同原文。贴之前需不需要审批或脱敏。生成的内容对外使用，需不需要标注或复核。出了问题，比如贴错了资料，向谁报告。

练习 A：让它自我介绍，再考你一道题

现在开始动手。练习 A：第一次对话，目的是摸清它的脾气。先发提示词 A1，请它用不超过一百五十字介绍自己。再发 A2，请它出一道和你岗位有关的小题，只出题，不要给答案。你要看三点：它的介绍有没有一大串术语，题目和你的岗位沾不沾边，出完题后它有没有停下来等你。如果它直接给了答案，就回复：刚才我没让你给答案，请重新只出题。你会发现，它会偏离你的要求，你要随时把它拉回来。

练习 B：总结一份长通知

练习 B：总结一份长通知。总结的核心不是缩短，而是提炼出别人需要做的事。把通知粘贴进提示词，请它概括，列出行动清单，并且把没写清楚的信息单独列出来，不许自己补充。拿到结果以后，最重要的一步是核对：行动清单里的日期，要和原文逐条对，不是扫一眼。如果它把二十四日中午说成二十五日，那就是第四课要讲的江湖传闻：它读得快，但会漏会错。

练习 C：改写一封语气生硬的邮件

练习 C：改写一封语气生硬的邮件。改写是它最稳的本事之一，但前提是你把给谁看、想要什么语气交代清楚。注意提示词里的结构：读者，目的，语气，长度，保留要点。三个要点必须都在：风险清单，今天下班前，影响整体排期。读完以后问自己一句：我愿意这样发给平级同事吗？这条标准最重要，因为发不发，由你拍板。

练习 D：拆解一份任务清单

练习 D：拆解一份任务清单。领导布置了一个模糊的任务，要你把它拆成能执行的步骤。拆任务的价值，是把一团事，变成谁、做什么、什么时候。提示词里有两个关键要求：按四个阶段排列，以及缺失的信息单独列出来，不要编造。检查时看三点：每项任务有做什么、谁、何时三要素；缺失的信息是被单独列出，而不是被悄悄编出来，比如它不该擅自写预算多少；负责人只写岗位，人名由你来分配。

它擅长什么，不擅长什么

做完四个练习，我们来总结。它擅长三类事：写，读，想。写，是起草通知、邮件、纪要的初稿，换语气改写。读，是总结长文，提取要点，把行话翻成人话。想，是列选项、拆任务、出主意。这三类的共同点，是不需要你公司里的秘密，只需要语言能力和通识。它不擅长的也有三类。第一，不知道你公司的事。第二，会编，没把握时，它会把传闻说得像亲眼所见，越像真的越要查，尤其是日期、数字、人名、出处和法规条文。第三，不记事，换一个新对话就忘了。

一句话分工：神龙大侠出力，掌门拍板

一句话分工：神龙大侠出力，掌门拍板。钱、合同、对外发出的话、日期和数字，一定由人把守最后一道门，这叫守门。涉及钱、健康、法律、合同的问题，它只能帮你整理问题、看懂材料，最终以持证的专业人士和公司制度为准。还有一类不是不擅长，而是不能交给它：公司的核心资产，比如源代码、密钥和口令、未发布的产品和价格、客户的网络和设备数据，一律不贴进公共 AI 应用。第四课会教你把资料分成红黄绿三级。

卡住了怎么办：让它当陪练

最后一个技巧：学这门课时，最容易卡的是看不懂这一步该点哪里。办法是把卡住的那一节，贴给神龙大侠，请它当陪练，一步一步带你做。你可以直接用屏幕上的陪练提示词。卡住的时候发截图，不过发之前，先把密码、账号、验证码、手机号和客户名遮住。陪练只负责带你做，不替你判断。涉及钱、合同、对外发出的话，仍然由你自己拍板。

小测验 第 1 题

来做三道小测验。第一题：下面哪一句最准确地描述神龙大侠？A，一个存满正确答案的数据库。B，读过大量文字、按概率接话的高手，写得流畅但可能出错。C，一个了解你公司全部情况的同事。答案是 B。它凭读过的内容接话，流畅不等于正确，也不认识你的公司，所以数字和日期都要核对。

小测验 第 2 题

第二题：林悦想让它总结一份含客户名单的内部报价表。她的第一步该做什么？A，直接整表粘贴，节省时间。B，先看公司的 AI 使用规定，确认能不能贴，必须贴时先脱敏。C，换一个更便宜的应用。答案是 B。客户信息和未公开的数据属于红线内容，规定没弄清之前不贴，必须贴时先脱敏。

小测验 第 3 题

第三题：下面哪一项属于它不擅长的事？A，把一份长通知压成几条行动项。B，把生硬的邮件改得礼貌。C，准确说出你们公司上个月的销售数字。答案是 C。你们公司的数字属于本门规矩，它没读过，你不交代，它要么说不知道，要么编一个。

作业：写出本周最耗时的五件事

最后是作业，也是项目卡的第 0 栏：写出你本周最耗时的五件事。每件事一行，写清事情的名称、大概每次多久、一周几次。屏幕上是林悦的示范，是虚构的，请用你自己的数据替换。五件事要是你真实在做的，不是想象出来的。现在不用评分，也不用想它能不能交给 AI，只要写真实。这五件事，就是第五课选项目的候选池。

这一课，带走五句话

我们来回顾，这一课带走五句话。第一，它是读过万卷书、按概率接话的高手，流畅，但不等于正确。第二，有两个世界，江湖通识它懂，本门规矩要你交代。第三，它不记事，每一轮都要把资料整叠重新交给它。第四，它擅长写、读、想，但会编，所以日期和数字都要核对。第五，神龙大侠出力，掌门拍板，红线内容一概不贴。

下一课：把话说清楚

下一课是《把话说清楚：说、补、问、挖》。你今天可能已经发现，同一个任务，你说得越含糊，它答得越空；你把给谁看、什么背景、什么格式说清楚，它就答得准。下一课专门练这个。请带上今天的候选清单，并留意：今天的三件小工作里，哪一次你觉得它没懂你的意思，记一句话，下一课用得上。谢谢收看，我们下一课见。本视频的旁白由 AI 合成。